数字化全面赋能 AI+养老破题养老痛点

　　中国老龄化趋势愈加明显，随之而来的养老问题也逐渐成为社会热点。想要单纯依靠传统的养老模式，已经不能满足日益增长的养老需求。而随着现今AI健康技术的发展，给养老模式的完善和创新，提供了一个新的方向。
　　数据显示，2019年，中国智慧健康养老产业市场规模为3.22万亿元，而到2022年，这一数字有望突破5万亿元。这片全新的市场，仍有待外界探索。
　　而我国现阶段推行的养老模式主要为“9073”，即：

　　2010-2030年，第一代独生子女（出生于1976-1986年）的父母陆续退休并进入老年期，快节奏的工作与日常生活负担，使许多独生子女在面对养老这一难题时分身乏术、力不从心，这也致使养老，尤其是高质量养老的供需存在着巨大缺口。
　　一、养老需求
　　生理需求：也就是日常生活的基本需求，比如衣食住行各个方面。对于能够自主行动的老年人，生理需求是不太用借助外力满足的。但对于无法自主行动的老人，需要辅助他们完成进食、如厕、洗澡等等基本行为。
　　健康需求：对于老人来说，健康问题是他们关注的重点。一是日常生活中进行健康检测，突发情况的处理；二是使就医这样的高频需求更加便利。
　　情感需求：有人可能觉得上了年纪，就没有那么多社交情感上的需要了，其实不然。老人与子女的沟通需求、老人与朋友的社交需求、独居老人的陪伴需求，都是情感需求的细分。
　　尊重需求：自尊与被尊重的需求，对于老年人来说也是相同的。很多需要手机操作的挂号、付款、健康码等等，老年人经常由于不会操作、操作不熟练受到白眼，是缺乏被社会的尊重，所以很多产品现在也在做适老化的改造。还有长期需要看护的行动不便老人也需要得到子女、护工的尊重。
　　自我实现需求：很多行动正常、身体健康的“低龄”老年人希望能够发挥余热，超越自我、回报社会。比如做公益、在地铁站做协管员，甚至“助老”帮助比自己更年长的老人，都是自我实现的表现。

　　二、养老场景
　　居家养老：以家庭为中心，老人独自居住或与子女同住。优点是时间可以自由支配，居住条件比较舒适，也可以更多地享受到子女的陪伴。缺点是老人独居情况下，医疗健康、生活行动都存在不便之处。
　　机构养老：是指比较传统的到养老院等机构进行养老。优点是能比较好的满足护理、医疗需求，适合高龄老人或是失能老人。缺点是多数机构私人空间少，在一些不正规的养老机构里，还容易发生“霸凌”事件。
　　社区养老：这是一个比较新型的养老方式，是以居家养老为主，社区机构养老为辅的养老方式。社区养老目前还在不断探索和完善中，一种实践是对现有社区进行适老改造，增加一定社区服务；另一种是新建养老社区，配套齐全的居家、医疗、休闲娱乐设施。社区养老是一个比较折中的解决方案，既可以兼顾舒适的居住环境，又可以享受到相应服务。
　　但事实上社区养老的接受程度并不高。近期江苏省发布的一份研究报告显示，83.3%的老年人倾向于居家养老，8.8%的老年人倾向于社区养老，剩余7.9%的老年人愿意选择机构养老。
　　那么对于AI+养老的模式来说，哪种场景更适合呢？个人觉得是机构或者专业的养老社区。因为智能化改造成本较高，而且服务和产品多以系统型为主，而在这点上，居家环境比较难实现。

　　三、智能养老商业模式
　　目前市面上的智能养老产品可以分为2B和2C两种模式。
　　2B产品以系统解决方案为主，用户主要为政府、地产、养老机构等，目前政策利好情况下，很多都是2G的政府项目，主要盈利方式是建设、改造以及后期系统运维。其实，目前的AI智能养老产品大多还是做的信息化的工作，智能化程度较低。
　　2C产品主要以单点产品为主，比如智能手环，为这类产品买单的往往是老人的子女。2C产品目前探索相对2B更少，智能手环这样的可穿戴设备算是成熟度比较高的智能老年产品。商业模式也是局限于买设备。有的商家更是推出了免费的智能手环，主要通过以手表为入口下单各种服务盈利，这种商业模式还是很有趣的，值得深入思考。
　　由我国日益严峻的人口老龄化形势，可以预见，等待AI+养老产业的将是一片蓝海。而从科技发展的大趋势看，未来，智慧养老的蓝图也将更加明晰。

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